ヘッドスパサロン 美容室haru スパニストの杉山です。
先日、お世話になっているディーラーさんの、この時期に毎年行われるセミナー&パーティーにご招待いただき、参加してきました。
今年のセミナーは「炭焼きレストラン さわやか」代表取締役 富田 玲 氏
「さわやかの選ばれる価値づくり」というテーマのお話でした。
創業者の境遇から生まれた理念、大切に受け継いでいるお話が印象的でした。何を大切にするのか、誰のために、何のために。根っこが頑丈な会社は強いのだと感じました。
とてもいいお話を聞かせていただき、勉強になりました。
【価値】
私のブログでも何度かテーマにさせてもらってますが、haruのオープンから今日まで、ずっと考えていることです。
地元、富士宮には十分すぎる数の美容室があります。全国的にみても、そうだと。
「何故、美容室を始めるのか」
そもそも私、美容室が大好きなんですが、気づいたら好きになってた感じ。あまり深く考えたこともなかったけど、とにかく美容室が好きで毎月行ってました。
一方、haruのお客様で「美容室が嫌い、苦手」という方が結構いてびっくり。でも、そういうお客様でもharuには定期的に来てくれてるんです。
それは「他の美容室にはない、でもharuにはある」それをお客様がharuへ行く【価値】と感じてくれているからじゃないかと思っています。
haruでしか受けられない【ヘッドキュア(ヘッドスパ)】も、もちろんそのひとつです。
他にもまだまだ、haruにはのびしろがあると思っています。お客様にとって「haru」がかけがえのない場所になれるように、なくてはならないと言ってもらえるように、成長していきたいと思います。
haruに何ができるのか、そこにどんな価値があるのか、価値を感じてもらえるか。もっともっと考えて、必要とされる幸せを感じられる美容室になりたいです。
